Декларация за нивото на достъпност от Nespresso

Nespresso се ангажира да осигури високо ниво на достъпност за всички, включително хора с увреждания. Разбираме ангажимента да предоставим уебсайт, който е приобщаващ и позволява на всички потребители ефективно да получават информация и услуги.

Непрекъснато се стремим да подобряваме изживяването на всеки, като прилагаме съответните стандарти за достъпност и реагираме на обратната връзка от потребителите.

В процеса на проектиране и разработка на този сайт сме взели предвид нуждите на потребителите на помощни технологии. С нетърпение очакваме обратна връзка от вас. Моля, свържете се с нас на: accessibility.feedback@sf1coffee.com, ако срещнете проблеми при достъпността по време на навигация в сайта.

Мерки за осигуряване на високо ниво на достъпност

Nespresso предприема следните действия, за да осигури достъпността на Nespresso:

- Включване на достъпната среда като част от нашата мисия.

- Постепенно прилагане на достъпната среда в нашите вътрешни политики.

- Постепенно интегриране на достъпността в процесите на снабдяване.

- Провеждане на регулярни обучения по достъпност за нашите служители.

- Определяне на ясни цели и отговорности, свързани със създаването на достъпна среда.

- Прилагане на формални методи за осигуряване на качеството на достъпността.

- Продължаващи усилия за отстраняване на установени бариери.

- Сътрудничество с външна агенция за оценка на нивото на достъпност.

- Редовно тестване и сканиране на сайта по отношение на ниво на достъпност.

 

 

Текущи усилия за достъпност

Активно работим за подобряване на достъпността на Nespresso и се стремим да отговаряме на Указанията за достъпност на уеб съдържание (WCAG) 2.1 Ниво AA. Признаваме, че към момента имаме области, които все още не отговарят на тези указания, но сме ангажирани с тяхното разрешаване.

Статус на съответствие

Указанията за достъпност на уеб съдържание (WCAG) определят изисквания към дизайнери и разработчици за подобряване на достъпността. Има три нива на съответствие: A, AA и AAA.

Сайтът на Nespresso е частично съвместим с WCAG 2.1 Ниво AA, което означава, че някои функционалности или съдържание не отговарят напълно на стандарта. За подробности вижте раздела „Известни ограничения“.

 

Известни проблеми с достъпността

• Навигация с клавиатура – някои интерактивни елементи не са напълно достъпни само чрез клавиатура.
• Контраст на цветовете – някои комбинации между текст и фон нямат достатъчен контраст.
• Алтернативен текст за изображения – липсва или е неточен при някои изображения.
• Форми – някои елементи във формуляри не са напълно достъпни за четци на екрана.
• Видеосъдържание – някои видеа нямат субтитри или транскрипции.
• Динамично съдържание – не е напълно достъпно чрез помощни технологии.
• PDF файлове – много от тях не са достъпни.
• Заглавия и подзаглавия – липса на логическа структура или неточни описания.
• Заглавия на страници – някои са неясни или неинформативни.
• Съвместимост с четци на екрана – някои елементи не се разчитат правилно.
• Чатботове и външни инструменти – не всички са съвместими с помощни технологии.

План за отстраняване на проблемите

• Фаза 1 (до юли 2025 г.): автоматизирани грешки като контраст, alt текст и aria тагове.
• Фаза 2 (до октомври 2025 г.): подобрение на съвместимостта с клавиатура, включване на външни доставчици.
• Фаза 3 (до април 2027 г.): текущи тестове и разработване на дългосрочна стратегия за достъпност.
• Фаза 4 (след април 2027 г.): достигане на WCAG 2.2 AA.

Съвместимост с браузъри и технологии

Сайтът е проектиран за съвместимост с основни браузъри: Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari, Android WebView и Samsung Internet – последните две версии. Не се поддържат версии по-стари от три основни издания или мобилни ОС, по-стари от 5 години.

Очаква се официална информация за поддържани четци на екрана: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator. Провеждат се тестове с различни комбинации от браузъри и четци.

Технически спецификации

За да бъде достъпен, сайтът на Nespresso разчита на следните технологии:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Постоянен ангажимент

Ние се ангажираме непрекъснато да подобряване достъпността на нашия сайт. Ще актуализираме редовно тази декларация, за да отразим напредъка в нашите усилия, както и всички нови функционалности.

 

 

Контакт и обратна връзка

Приветстваме вашата обратна връзка относно нивото на достъпност на сайта на Nespresso.

Моля, включете в съобщението:

• Уеб адреса (URL) на съдържанието
• Вашето име и имейл адрес
• Задачата, която желаете да изпълните

 

Имейл: accessibility.feedback@sf1coffee.com

Адрес:  София, ул. Якубица № 19, ет. 2

Ще се опитаме да отговорим в рамките на 14 работни дни.